 Régulier. Pour entretien préventif, quelques bogues à régler ou une installation de système. Nous intervenons dans les cinq jours ouvrables suivant votre commande, en fonction de nos disponibilités, si possible, pendant les heures que vous nous indiquez (heures de bureau, autant que 24h). 60$/h labo, 70$/h sur place. |
 Rapide. Vous avez un besoin pressant, mais qui peut quand même attendre jusqu'à demain. Nous intervenons alors dans les 48h suivant votre appel, à notre convenance. 80$/h labo, 100$/h sur place. |
 Urgence. Vous devez régler un problème important aussitôt que possible. Notre équipe d'urgence peut être sur les lieux dans les 24h et le plus souvent, dans les deux heures suivant votre appel. Le délai d'intervention vous est précisé lorsque vous passez votre commande.100$/h labo, 140$/h sur place |
 Support
téléphonique. Une question rapide, une formation à distance ou même une intervention via internet. Nous sommes toujours heureux de vous dépanner par le moyen le plus pratique, aussitôt que nous pouvons nous rendre disponibles. 20$/tranche de 15 min. |
 Forfaits. Lors d'interventions qui nécessitent plus de cinq heures, il est avantageux d'achter un bloc d'heures. Obtenez jusqu'à concurrence de 40% de réduction (facile! 10h = 10% de rabais, 40h = 40%), en fonction du nombre d'heures commandées, si elles sont payées au moment de la commande. |
 Rabais. Silex Multimédia International Inc. est sensible aux organismes oeuvrant pour des causes sociales, aux artistes, aux organismes culturels et aux nouveaux parents. Si une de ces catégories s'applique à vous, informez-vous des offres en cours, lors de votre prochaine commande. |
Estimation: 15$ par poste,déductible si intervention Consultation et recherche: 110$ de l'heure, 10$/lien url, 1$ par page imprimée. Transport de matériel: 25$ aller ou retour, 40$ aller-retour. Montage de station: 25$ par poste incluant tests de stabilité du système. Démontage de station: 15$ par station. |
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Politique de facturation: Notre tarification est en fonction du service demandé lors de l'appel. Toutes nos installations sont garanties pour une durée d'un an. Nous ne facturons qu'une fois le problème réglé et ce, en nous basant sur le temps moyen, normalement requis afin d'effectuer une opération similaire. |
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